←На главную

 

Игорь Платонов: «Врачей нужно учить новым коммуникациям»

2 Апреля 2013

В начале апреля в г. Тюмени состоялся семинар Игоря Платонова «Как грамотно оформить отношения с пациентом или где поставить запятую», организаторами которого выступили 3М Россия и стоматологическая поликлиника №3.

Уникальность этого семинара очевидна и определяется несколькими ключевыми профессиональными моментами. Сегодня мало быть специалистом, который имеет хорошие мануальные навыки. Современный врач-стоматолог должен уметь общаться с пациентом, чему, к сожалению, не учат в медицинских вузах. «Сегодня в основном общение сводится к двум крайностям, когда врач либо механически выполняет свою работу, таких я называю техники по лечению зубов, либо пытается предугадать каждое желание пациента, что тоже неправильно», - говорит Игорь Анатольевич. Врачи не умеют показать конкурентные преимущества клиники, где они работают, поэтому пациенты выбирают медучреждение, как колбасу в магазине – только по цене услуги. Они не научились хвалить себя, не могут полноценно представить план лечения пациента, полноценно работать с методиками убеждения и методиками информирования. Большинство врачей работают по принципу: кому надо, тот сам придет. «Не придет! - Убежден доктор Платонов. – Врачей нужно учить новым коммуникациям.» 
Сам он пришел к пониманию, что нужно меняться, через 14 лет работы врачом-стоматологом на приеме, когда прослушал диктофонную запись своего общения с пациентами. После этого Игорь Анатольевич прочитал более 160 книг, посвященных теме переговоров. Разработал семинары-тренинги «Успешная консультация врача-стоматолога», где детально прописал все этапы общения с пациентом. Эффективность его программ для клиники оценивается по ряду ключевых показателей, тем самым, создавая обратную связь. Уже на протяжении восьми лет он занимается активной консалтинговой работой, имея собственные стоматологические клиники. Его семинары востребованы по всей стране и вот уже в течение трех лет расписаны на год вперед. Так, в минувшем году он провел 94. И не только коммуникациям учит доктор Платонов, но и правовым аспектам деятельности врача, принципам работы в рамках новых законов, медицинских стандартов и множества других законодательных документов, издаваемых минздравом и Правительством РФ. 
По мнению Игоря Платонова, врач должен постоянно самосовершенствоваться, читать профессиональную литературу и книги, посвященные коммуникациям, правовым аспектам: «Нет ничего дороже информации! Надо быть профессионалом, экспертом в своей области, и не будет никаких проблем с пациентами.» 
Сертификационный курс обучения прослушали около сорока специалистов. И вот мнение некоторых из них. 
Заведующий терапевтическим отделением, стоматолог-ортопед, ассистент кафедры ФПК и ППС ТюмГМА Иван Васильевич Иванов: 
- На семинаре Игоря Платонова мне повезло побывать уже дважды. Первый раз это было в Екатеринбурге. Как впервые, так и сейчас, могу сказать, что остался под большим впечатлением. Необходимость в тех знаниях, той информации, которую он рассказывает, несомненно, велика. Игорь Анатольевич – харизматичный человек. В его семинарах всегда можно найти пищу для размышлений, каждый раз новая информация. И к плану моего саморазвития, составленному после первого визита на его семинар, добавились новые пункты. Очень интересное и полезное мероприятие для человека, который хочет самосовершенствоваться как личность, как профессионал. 
Заместитель главного врача по лечебной работе, стоматолог-ортопед, стоматолог-рентгенолог Денис Андреевич Русинов: 
- На семинаре Платонова присутствовал впервые. Впечатлений много, они разнообразны. Некоторые моменты, на мой взгляд, спорные. Получил много новой полезной информации, которую можно использовать, как в практике врача, так и в работе организатора здравоохранения. Как личность, Игорь Анатольевич, произвел на меня неизгладимое впечатление. Человек аналитического ума, с большим опытом, при этом он не настаивает на своей точке зрения и понимает, что в любой ситуации нужно учитывать существующие условия (это о принципах работы в стоматологической клинике).

!001.JPG


О нас говорят

Стоматологических клиник такого уровня я давно не встречала. Здесь замечательно организовано оказание стоматологической помощи как детям, так и взрослым, их родителям. Очень удобно для пациентов, когда все члены семьи могут проконсультироваться, пройти обследование, полечить зубы, выполнить профилактические, эстетические процедуры в одном медицинском учреждении. Поликлиника оснащена высококлассным оборудованием, у вас замечательные специалисты, которые используют в своей работе самые современные технологии. В клинике прекрасный интерьер. У вас есть все возможности улучшить стоматологическое здоровье вашим пациентам.

avraamova.jpg

Главный внештатный специалист МЗ РФ 
по профилактической стоматологии, 
руководитель отдела профилактики 
ФГБУ «ЦНИИС и ЧЛХ» 
Ольга Георгиевна Авраамова


Объявления

Объявление

Нам требуются: 

                            
врач-стоматолог терапевт
врач-стоматолог ортодонт
врач-стоматолог детский

З/п высокая
соц. пакет
график работы 6-час, посменно
иногородним предоставляется компенсация за найм жилья

Обращаться по телефону: 268661 или  415113

И зубы скажут вам «спасибо»